Waar kunnen we je mee helpen?

Kies je product en klik op “In winkelwagen”. Ga naar je winkelwagen en klik op “Afrekenen”. Vul je gegevens in, kies je betaalmethode en rond je bestelling af. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail.

Na het betalen zie je een bevestiging met je ordernummer, en je krijgt meteen een orderbevestiging per e-mail. Geen mail gekregen? Kijk even in je spammap of mail ons via info@deprintkamer.nl.

Dat kan zolang je bestelling nog niet is verstuurd. Mail ons zo snel mogelijk via info@deprintkamer.nl met je ordernummer en het juiste adres.

Verzending binnen Nederland kost €6,95. Vanaf €75 verzenden we gratis.

We versturen je bestelling binnen 1–2 werkdagen met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een track & trace-code per e-mail.

Op dit moment verzenden we alleen naar adressen in Nederland. Verzenden naar België of het buitenland is (nog) niet mogelijk.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Meld je retour via info@deprintkamer.nl en stuur het product naar De Printkamer, Tolstraat 14, 7534 CH Enschede. De retourkosten zijn voor jou. Maatwerk (eigen kleur, maat of uitvoering) kun je niet retourneren.

Binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Wat vervelend! Mail je ordernummer en een paar foto’s van het product en de verpakking naar info@deprintkamer.nl. We lossen het op onze kosten voor je op.

Je betaalt veilig met iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Klarna, Riverty of in3. Achteraf of in termijnen betalen kost een kleine toeslag, die je ziet voordat je betaalt. De betaling wordt verwerkt door Mollie; wij zien je bankgegevens nooit.

Je betaalt vooraf, bij het plaatsen van je bestelling. Zodra je betaling gelukt is, krijg je een orderbevestiging per e-mail en gaan we je bestelling inpakken.

Vaak wel. Veel modellen kunnen we ook in een andere kleur of maat printen. Stuur ons een bericht, dan kijken we wat er kan. Let op: maatwerk kun je niet retourneren.

Onze draken en dino’s zijn decoratie en geen speelgoed. Ze hebben kleine, beweegbare onderdelen en zijn geschikt vanaf 14 jaar.